Häufige Fragen
FAQ Räuberfuchs
Fragen zu Bestellungen im Shop
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ihr zahlt 4,95€ innerhalb Deutschlands. Ab 60€ ist es versandkostenfrei.
Innerhalb der EU zahlt ihr 15€.
Wohnt ihr in einem Land, das nicht aufgeführt ist, schreibt uns bitte an info@raeuberfuchs.de - dann finden wir eine gemeinsame Lösung.
Gut zu wissen: Wir versuchen allen Versandverpackungen eine zweite Chance zu geben und verwenden sie daher oft doppelt. Das freut die Umwelt! Dafür sammeln wir auch im Familienkreis. Unsere Luftpolsterfolie ist entweder Second Hand ODER recycelt gekaufte. Stoffmaterial ist derzeit ausschließlich Second Hand.
Wie lang ist die Versandzeit?
Alle Informationen finden ihr auch in der Fußzeile unter "Versand".
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst bei uns via PayPal, Überweisung oder Kreditkarte bezahlen.
Ich möchte eine Rückgabe/Retoure einreichen, wie geht das?
Du kannst von deinem 14tägigen Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen nach Erhalt der Waren Gebrauch machen.
Mehr Infos findest du dazu in der Fußzeile.
Wenn du dir vor einem Kauf unsicher bist, kontaktiere uns gerne und lass dir mehr über die Produkte erzählen.
Aus ökologischen Gründen möchten wir versuchen, Rückgaben zu verhindern und im Vorfeld genug über die Produkte zu erzählen, damit du deine Kaufentscheidung treffen kannst.
Ich möchte eine Reklamation einreichen, wie geht das?
Schreib uns am besten eine Email an info@raeuberfuchs.de - beschreibe die Reklamation genau und hänge Fotos an. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.
Fragen zum Inhalt im Shop
Kann ich jedes Buch aus dem Handel bei dir bestellen?
Betrachte mich als die neue, kleine Buchhandlung deines Vertrauens. Du kannst alle Bücher, die der Handel bietet, per Email bestellen.
Wieso sollte ich hier bestellen und nicht bei der großen Konkurrenz?
Mit deinem Kauf beim Räuberfuchs unterstützt du ein junges Familienunternehmen, das zwischen Windeln, Bauklötzen, Trösten, Spielen, Vorlesen und dem Vollzeitmamasein entstanden ist. #shopsmall
Fragen zu einer individuellen Kinderbuchberatung
Wie kann ich eine individuelle Beratung buchen?
Ganz unkompliziert über meinen Terminkalender.
Wie teuer ist eine individuelle Beratung?
Aktuell ist eine individuelle Beratung kostenlos. Falls du jedoch im Anschluss keine Bücher oder Spielwaren erwirbst, berechne ich dir eine Beratungspauschale von 24,99€.
Fragen zu einer Kinderbücherparty
Ich möchte Gastgeber*in werden, wie geht das?
Wir zeigen dir hier alles was du darüber wissen musst.
Müssen die Kinder auf einer Party ein ähnliches Alter haben?
Nein, das ist nicht notwendig.
Wie stellst du dir Bücher vor?
Ich poste in die Gruppe Bilder/Videos/Texte über die Bücher, die ihr dann, wenn ihr Zeit habt herunterladen und anschauen könnt.
Gibt es Vorraussetzungen wie Mindestumsatz oder Mindestteilnehmer*Innenanzahl?
Es gibt keinen Mindestumsatz, ich habe für 2023 jedoch entschieden eine Mindestteilnehmer*innenanzahl von 5 Gästen festzulegen. Es wird für "kleine Runden" aber die Möglichkeit einer Sammelbestellung geben. Frag mich einfach!
Wann habt ihr wieder Termine frei?
Wir sind für 2023 ausgebucht. Unser Kalender für 2024 ist jetzt geöffnet.